用户协议 (3)

（2）自商品送达用户下订单的地址之日起7日内，符合下列要求之一的，用户可以申请退换货：

①由于商品本身存在质量问题，且经本站质量管理部门检验，确属质量问题的；

②由于本站原因造成发货错误或因延误发货，而给用户带来不便的；

③用户提供的收货地址不全或错误，使得商品未送达成功被退回的；

④用户购买的商品为国家相关管理部门发布公告需停售、召回的商品。

（3）存在下列情形之一的，本站将不予退换货：

①用户申请退换货前未与本站客服联系的；

②商品不存在质量问题的；

③因用户未按照商品说明书合理使用或储藏而造成商品质量问题的；

④用户购买的商品为需低温贮藏的商品、参茸制品、医用器械、成人用品；

⑤商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；

⑥超出质量保证期的商品；

⑦商品并非由本站提供；

（4）退/换货注意事项

①邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理:·您的姓名·收货地址、联系电话·订单号、商品名称和型号·退/换货原因

②如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。

6.规则的变更

（1）本站可以根据需要变更本规则、相关条款和条件或用户资格的认定。对这些条款的修改和变更将被包含在本站更新的规则中。上述变更具有可分割性，如果部分变更或条件被认定为无效的，不影响其他变更或条件的有效性。

（2）用户在使用本站提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。本站有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，本站将在网站重要页面上提示修改内容。如用户不同意相关变更，必须停止使用"服务"。经修订的协议一经在本站网站公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用"服务"将表示用户接受经修订的协议。

7.订单取消和会员资格终止

（1）用户有权在下列情况下取消订单：①经用户和本站协商达成一致的；②本站就用户订单做出承诺之前；③本站网站上的公布的商品价格发生变化或错误，用户在本站发货之前通知本站的。

（2）本站在下列情况下可以取消用户订单：

①经用户和本站协商达成一致的；

②本站网站上显示的商品信息明显错误或缺货的；

③用户订单信息明显错误或超出本站存货量；

④因不可抗力、本站系统发生故障或遭受第三方攻击，及其它本站无法控制的情形；

⑤经本站判断不符合公平和诚实信用原则[增加：或有违公序良俗]的情形，如同一用户多次无理由拒收商品等。

（3）本站可以不经通知而自行决定终止全部或部分规则，或终止用户的会员资格。即使本站没有要求或强制用户严格遵守这些规则，也并不构成对属于本站的任何权利的放弃。如果用户在本站的账户被关闭，那么也将丧失相应的会员资格。对于该用户会员资格的丧失，用户对本站不能主张任何权利或为此索赔。

8.责任限制

（1）在法律法规所允许的限度内，因使用本站服务而引起的任何损害或经济损失，本站承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品价格。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。

（2）重庆小飞象药业有限公司及其关联公司不担保本站网站提供给用户的全部信息或从本站网站发出的电子信件没有病毒或其他有害成分。

六、服务的中断和终止

1. 如用户向本站提出注销用户账号时，经本站审核同意，由本站注销该用户，用户即解除与本站的服务协议关系。但注销该用户账号后，本站仍保留下列权利：

（1）本站有权保留该用户的注册信息及以前的交易行为记录；

（2）如用户在注销前在本站交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为，本站仍可行使本服务协议所规定的权利。

2. 在下列情况下，本站可以通过注销用户的方式终止服务：

（1）在用户违反本服务协议相关规定时，本站有权终止向该用户提供服务。但如该用户在本站终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为本站用户的，本站有权再次单方面终止向该用户提供服务；

（2）如本站通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的电子邮箱或手机号码已不存在或无法使用的，经本站以其它联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址或手机号码的，本站有权终止向该用户提供服务；

（3）一经本站发现用户注册信息中主要内容是虚假的，本站有权随时终止向该用户提供服务；

（4）本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的；

（5）其它本站认为需终止服务的情况。

七、适用的法律和管辖权

本协议适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于小飞象所在地的人民法院。

八、知识产权

1.本站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示的信息都是小飞象的财产，受中国和国际知识产权法的保护。未经本站许可，用户不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何贬低或诽谤小飞象的方式用于与非本站的任何产品或服务上。在本站上出现的不属于上述主体的所有其他商标是其商标权利人各自的财产，这些权利人可能是也可能不是与小飞象相关联、相联系或由小飞象的关联公司赞助的。未经小飞象或相关商标所有人的书面许可，本站上的任何东西都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用网站上出现的商标的权利。